Každý máme nejakú otázku, na ktorú hľadáme dopoveď avšak niektoré otázky sa opakujú a tak sme ich spísali na toto miesto kde nájdete odpovede na najčastejšie otázky ohľadne nášho eshopu s látkami.

Aké minimálne množstvo si môžem objednať?

Látky striháme minimálne od 0,5m. To zmamená že ak chcete pol metra látky napíšte do políčka vedľa košíka 0,5 a kliknete na "kúpiť" Do políčka môžete napísať akýkoľvek rozmer aký vám vyhovuje aj 2,7m.

Kedy budem mať látky doma?

 Vždy je pre nás dôležité tovar čo najrýchlejšie zabaliť  poslať k vám, pretože vieme, že sa na tvorenie tešíte. Dodacia doba je u nás 1-3 dni, závisí od spôsobu platby a vyťaženosti pri strihaní.

Ako posielate tovar? Je možná aj dobierka?

Látky ku vám posielame kuriérom GLS (3,4 Eur) alebo na pobočku Zásielkovne (2,5 Eur). Spôsob platby si môžete vybrať buď na dobierku (0,60 Eur) alebo platbou kartou či prevodom na účet. Pri objdnávkach nad 30 Eur doručenie kuriérom len 2 Eurá. Pri objednávkach nad 60 Eur zadarmo.

Ako zistím koľko látky máte u vás na sklade?

Pri každej látke je uvedené množstvo metrov ktoré máme k dispozícii ihneď. Môže sa však stať, že nám medzičasom prišiel tovar a teda látky môžeme mať aj viac ako je uvedené. A taktiež sa môže stať že sa na látke pri strihaní nájde chyba a teda z látky bude v skutočnosti menej nakoľko chyby z látky vystrihávame aby ste dostali vždy látku v 1. triede kvality. 

Neprišiel mi potvrdzovací mail od Vás, máte moju objednávku?

Po odoslaní objednávky vám musí vždy prísť potvrdzovací mail s číslom objednávky. Ak sa tak nestalo pravdepodobne k nám vaša objednávka neprišla alebo ste urobila preklep v mailovej adrese. Každopádne ak vám po odoslaní objednávky nepríde mail kontaktujte nás na info@kvetinovelatky.sk a istotne to vyriešime. 

Neprešla mi platba kartou, čo teraz?

Môže sa vám stať, že vám zamrzne stránka s platobnou bránou. V tomto prípade vašu objednávku evidujeme, nemusíte si vytvárať novú. Pošleme vám faktúru a sumu uhradíte k nám na účet do Fio Banky. Prípadne ak chcete predsalen platiť kartou spravte si novú objednávku s tým že do poznámky napíšete, že sa vám nepodarilo zaplatiť predošlú objednávku a chcete tú pôvodnú stornovať. 

Kedy doskladníte látku?

Látky priebežne doskladňujeme, dokážeme vám zabezpečiť aj veľké množstvá látok na väčšie projekty ako sú závesy do koliby, či chalupy. Kontaktujte nás mailom na info@kvetinovelatky.sk kde vám upresníme dobu dodania. 

Máte veľkoobchod?

Áno ak máte IČO alebo ste škola, škôlka či nezisková organizácia, vieme vám poskytnúť zľavu na naše produkty. Napíšte nám mail na info@kvetinovelatky.sk kde vám radi predstavíme náš partnerský program. 

Mám blog a chcem s vami spolupracovať, je to možné?

Áno ak máte blog alebo tvoríte na instragrame, Facebooku, Youtube či Tik Toku radi s vami nadviažeme spoluprácu a podporíme tak vaše tvorenie, napíšte nám mail na info@kvetinovelatky.sk a dohodneme si podmineky spolupráce.